Innovativ. Effizient. Immer erreichbar.

Chati bearbeitet eine Vielzahl von typischen Schuldneranfragen und liefert innerhalb weniger Sekunden präzise Antworten und effektive Unterstützung:

• Begleichung der Forderung
• Beantragung einer Ratenzahlungsvereinbarung
• Beantragung einer Stundung
• Mitteilung von Zahlungsterminen
• Überprüfung von Zahlungseingängen
• Bereitstellung einer Forderungsaufstellung
• Einreichung von Widersprüchen
• Anforderung von Rechnungskopien
• Klärung aller sonstigen Fragen, nicht nur zum Thema Forderungsmanagement
• und vieles mehr

Dank innovativer Technologien und benutzerfreundlicher Funktionen lässt sich Chati flexibel in verschiedene Kontexte und Endgeräte integrieren:

• intuitive, klar strukturierte Benutzeroberfläche mit interaktiven Elementen
• responsive Design für Desktop, Tablet und Mobilgeräte
• direkte Auswahl von 11 Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Türkisch, Arabisch, Russisch, Polnisch, Rumänisch, Griechisch, Italienisch)

Benefits für

Sie als Gläubiger.

Mit Chati profitieren Sie von höheren und schnelleren Zahlungseingängen, weniger Beschwerden und Widersprüchen und von zufriedeneren Kunden.

Forderungen

• höhere Zahlungseingänge
• schnellere Forderungsregulierung

Kommunikation

• geringere Eskalationen und höhere Kundenkooperation
• weniger Widersprüche dank diskreter und stressfreier Kommunikation
  

Zukunftsorientierung

• Image- und Wettbewerbsvorteile durch moderne Technologie
• Digitalisierung und KI-Einsatz im Inkassoprozess unterstreichen Innovationskraft und Zukunftsfähigkeit, die auch auf Sie als Gläubiger abfärbt
  

Wertschätzung

• Kunden wertschätzen die Beauftragung serviceorientierter Dienstleister
  

Umfassende

Vorteile für den Schuldner.

Mit Chati erhalten Schuldner eine schnelle, einfache und stressfreie Möglichkeit, ihre finanziellen Angelegenheiten zu klären – jederzeit, in ihrer Sprache und ohne Druck.

Service

• rund um die Uhr verfügbar – keine langen Warteschleifen oder Bürozeiten
• direkte Antworten in Echtzeit ohne Verzögerung
• Kommunikation in mindestens 10 Sprachen möglich, und damit kein Stress durch Sprachbarrieren
  

Hilfestellung

• sofortige Hilfe bei Fragen zu offenen Forderungen, Ratenzahlungen, Widersprüchen und anderen Themen
• einfache und verständliche Erklärungen
  

Mentale Unterstützung

• keine unangenehmen Gespräche oder Drucksituationen am Telefon
• Nutzer können ihr Anliegen in ihrem Tempo und ohne Stress klären
  

User Experience

• funktioniert auf Smartphone, Tablet oder PC – ohne zusätzliche Software oder Download einer App
• intuitive Bedienung auch für technisch weniger versierte Nutzer
  

Allgemeine Information

• transparente Informationen zu Forderungsthemen (z.B. Inkassovergütung, Widersprüche und Nachweise)
  

Sicherheit

• DSGVO-konform, keine Speicherung personenbezogener Daten
• sichere und verschlüsselte Kommunikation
  

Unsere

Referenzen.

Zufriedene Anwender innerhalb der Creditreform Gruppe Deutschland.

„Mit Chati24  können wir unseren Schuldnerservice deutlich erweitern, ohne zusätzliche telefonische Kapazitäten aufbauen zu müssen. Viele Standardanfragen werden inzwischen schnell, strukturiert und rund um die Uhr bearbeitet."

(Thomas Schüttenberg, Creditreform Osnabrück)

„Die mehrsprachige Kommunikation und die ständige Erreichbarkeit sorgen dafür, dass Anliegen schneller geklärt werden können. Gleichzeitig erleben wir eine spürbare Entlastung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft.“

(Stefan Seidl, Creditreform Rosenheim)

„Chati24 ergänzt unsere bestehende Schuldnerkommunikation sinnvoll und modern. Besonders positiv sehen wir die schnelle Bearbeitung von Ratenzahlungsanfragen, Zahlungsprüfungen und allgemeinen Schuldneranliegen.“

(Martin Plath, Creditreform Halle)

Eine vielfältige Kombination.

Erfahrung. Wissen. Expertise.

Zukunftsorientiert, innovativ, effizient,

KI-gestützt - langjähriges Fachwissen und die besten Ideen aus drei Köpfen haben uns

zu Chati24 geführt.